ศูนย์ความเป็นเลิศทางการแพทย์
ศูนย์ความเป็นเลิศทางด้านโรคภูมิแพ้ โรคหืดและโรคระบบหายใจ
ศูนย์ความเป็นเลิศและ DSC โรคหืดแห่งแรกของไทย ดูแลผู้ป่วยซับซ้อนระดับ Supra Tertiary Care ด้วยทีมสหวิชาชีพและการแพทย์แม่นยำ
วิสัยทัศน์และกลยุทธ์
ในฐานะฟันเฟืองสำคัญของโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ ศูนย์ความเป็นเลิศทางด้านโรคภูมิแพ้ โรคหืดและโรคระบบหายใจ ได้รับมอบภารกิจเชิงยุทธศาสตร์ในการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายการเป็น "1 ใน 10 โรงพยาบาลชั้นนำของประเทศ" การจัดวางกลยุทธ์ของศูนย์ฯ จึงไม่ได้เป็นเพียงการรักษาพยาบาล แต่คือการเป็นผู้นำด้านการสนับสนุนนโยบายระดับชาติ (National Policy Advocacy) เพื่อยกระดับมาตรฐานการดูแลผู้ป่วยโรคระบบหายใจในระดับสากล โดยยึดมั่นในค่านิยมหลัก "Patients’ needs come first"
ค่านิยมหลักขององค์กร
Team spirit
การสร้างความร่วมมือในฐานะ Smart Team ที่ประกอบด้วยบุคลากรทุกระดับ เพื่อมุ่งเน้นเป้าหมายเดียวกัน (One Goal) ผ่านเครือข่าย Asthma Network ทั้งในระดับเขตและระดับประเทศ
Ultimate goals
การยึดถือความเป็นเลิศเทียบระดับนานาชาติ โดยเป็นศูนย์ความเป็นเลิศแห่งแรก (First COE/First DSC of Asthma) ผู้ป่วยควบคุมโรคได้ดี ลด Re-admission และเพิ่มคุณภาพชีวิต
Hospitality
การให้บริการด้วยหัวใจที่เอื้ออาทร (Attentive Service) โดยพิจารณาบริบทชีวิตของผู้ป่วยเป็นสำคัญ และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของครอบครัวในการรักษาแบบองค์รวม
ขอบเขตบริการและความเชี่ยวชาญระดับตติยภูมิ
ศูนย์ภูมิแพ้ฯ มุ่งเน้นการให้บริการในระดับ Supra Tertiary Care เพื่อรองรับผู้ป่วยที่มีอาการยากและซับซ้อนเกินกว่าขีดความสามารถของสถานพยาบาลทั่วไป โดยใช้สมรรถนะหลักขององค์กรในการบูรณาการงานวิจัยและเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ในกระบวนการรักษา
ขอบเขตการให้บริการและความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง:
- การดูแลรักษาโรคหืด (Asthma) และโรคภูมิแพ้ครบวงจร: ครอบคลุมการวินิจฉัยและรักษาเชิงลึกในรายที่ควบคุมอาการได้ยาก
- ทีมสหวิชาชีพ (Multidisciplinary Team): การทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบของทีมผู้เชี่ยวชาญที่ครอบคลุมทุกมิติ ได้แก่:
- แพทย์และพยาบาลเฉพาะทาง: ผู้วางแผนการดูแลและติดตามผลอย่างใกล้ชิด
- เภสัชกร: ตรวจสอบความถูกต้องในการบริหารยาและเทคนิคการพ่นยา
- นักกายภาพบำบัด: ฟื้นฟูสมรรถภาพการหายใจ
- นักโภชนากร: วางแผนโภชนบำบัดเฉพาะราย (Precision Nutrition) โดยเฉพาะในกลุ่มที่มีดัชนีมวลกายเกินเกณฑ์
- นักจิตวิทยา: ร่วมดูแลมิติด้านอารมณ์และจิตใจ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการควบคุมโรค
- การแพทย์แม่นยำในโรคหืดรุนแรง (Precision Medicine for Severe Asthma): การใช้เทคโนโลยีระบุลักษณะทางพันธุกรรมและฟีโนไทป์ของผู้ป่วย เพื่อเลือกใช้วิธีการรักษาที่ตรงจุดและมีประสิทธิภาพสูงสุด
ความเชี่ยวชาญระดับสูงเหล่านี้คือกลไกสำคัญที่ช่วยลดอัตราการนอนโรงพยาบาลซ้ำ และสร้างผลลัพธ์การรักษาที่เป็นเลิศตามตัวชี้วัดสากล
ผลงานที่เป็นเลิศและตัวชี้วัดความสำเร็จ
ศูนย์ภูมิแพ้ฯ เป็นศูนย์ความเป็นเลิศทางการแพทย์แห่งแรกของโรงพยาบาล ได้รับการรับรองมาตรฐาน Disease Specific Certification (DSC) และต่ออายุมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง (Re-accreditation) ล่าสุดปี พ.ศ. 2569 สะท้อนถึงคุณภาพการดูแลรักษาที่เป็นเลิศและยั่งยืน
ตารางแสดงผลงานและตัวชี้วัดความสำเร็จสำคัญ (Key Performance Indicators):
| ตัวชี้วัดสำคัญ (Key KPIs) | ผลการดำเนินงาน / ความสำเร็จเชิงกลยุทธ์ |
|---|---|
| COE & DSC Status | เป็น First COE for Asthma และ First DSC of Asthma แห่งแรกในไทย |
| คุณภาพชีวิตผู้ป่วย (mini-PAQLQ) | บรรลุผลสำเร็จร้อยละ 95 (ปี 2566) และใช้กระบวนการ PDSA เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพชีวิตในทุกมิติ (อาการ, กิจกรรม, อารมณ์) |
| เครือข่ายความร่วมมือ (ACN) | สร้างเครือข่ายร่วมกับ 6 โรงพยาบาลพันธมิตร เพื่อยกระดับมาตรฐานการรักษาโรคหืดรุนแรง |
| ประสิทธิภาพการปรึกษาเคส | มีการให้คำปรึกษาผ่าน Line OA อย่างต่อเนื่อง โดยผลการควบคุมโรคสำเร็จถึงร้อยละ 80 |
| ความปลอดภัย (2P Safety) | บรรลุเป้าหมาย Zero Event ในกลุ่ม Asthma Emergency และ Anaphylaxis ตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด |
นวัตกรรมและการขับเคลื่อนสู่ Digital Hospital
เพื่อให้สอดรับกับเป้าหมาย Smart Hospital ศูนย์ภูมิแพ้ฯ ได้พัฒนานวัตกรรมดิจิทัลมาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการ (Smart Process) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงและลดความแออัด
นวัตกรรมขับเคลื่อนบริการ:
- Smart Telemedicine: ระบบการรักษาทางไกลครบวงจรในกลุ่มผู้ป่วยเด็กโรคหืด ภายใต้หลัก 2P Safety ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของทั้งผู้ป่วยและบุคลากร
- PRAAN Innovation: การนำอุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์ที่ทันสมัยมาใช้เสริมประสิทธิภาพในการวินิจฉัยและติดตามอาการ
- E-Phis System Integration: การบูรณาการฐานข้อมูลเพื่อการคัดกรองและติดตาม (Screening & Tracking) อย่างเป็นระบบ เช่น:
- ACT Score (Asthma Control Test): ระบบประเมินระดับการควบคุมโรคแบบดิจิทัล
- BMI Tracking: ระบบติดตามดัชนีมวลกายอัตโนมัติเพื่อระบุกลุ่มเสี่ยง Obesity-related asthma
- Digital mini-PAQLQ: การประเมินคุณภาพชีวิตผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อความรวดเร็วและแม่นยำ
เทคโนโลยีเหล่านี้ไม่เพียงแต่ลดขั้นตอนการรับบริการ แต่ยังสร้างประสบการณ์ "One Stop Service" ที่ช่วยเพิ่มความพึงพอใจและสร้างความยั่งยืนให้กับระบบงาน
การบริการด้วยหัวใจ
ศูนย์ภูมิแพ้ฯ ตระหนักว่าความเป็นเลิศที่ยั่งยืนต้องเริ่มต้นจากภายใน จึงให้ความสำคัญกับ Spiritual Health ของบุคลากรภายใต้แนวคิด "Smart Staff, Smart Team" เพื่อสร้างความสุขและความภาคภูมิใจในองค์กร อันส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพการบริการ
โครงการและกิจกรรมสร้างผลกระทบเชิงบวก:
- Holistic & Non-pharmacological Care: การดูแลผู้ป่วยและครอบครัวแบบเข้าถึงใจ (Hospitality) มุ่งเน้นการสอนเทคนิคการดูแลตนเองที่ลดการพึ่งพายา
- นวัตกรรมแก้ไขผื่นแพ้ผิวหนัง: การนำผลงานวิจัยมาพัฒนานวัตกรรมการดูแลรักษา ซึ่งสามารถลดระดับความรุนแรงของโรคได้มากกว่าร้อยละ 80
- บทบาทสถาบันต้นแบบ (Training Center): การจัดการประชุมวิชาการและเป็นแหล่งเรียนรู้เพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้ Best Practice สู่สังคมและเครือข่ายทางการแพทย์
ด้วยการดูแลที่ครอบคลุมทั้งร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณ ศูนย์ภูมิแพ้ฯ จึงเป็นมากกว่าสถานพยาบาล แต่เป็นสถาบันการแพทย์ที่เปี่ยมด้วยความสุขและเป็นที่พึ่งของประชาชนอย่างแท้จริง
ช่องทางการติดต่อและข้อมูลการเข้าถึงบริการ
ศูนย์ความเป็นเลิศทางด้านโรคภูมิแพ้ โรคหืด และโรคระบบหายใจ พร้อมให้บริการด้วยมาตรฐานระดับสากล ผ่านช่องทางที่สะดวกและรวดเร็ว:
- สถานที่ตั้ง: ชั้น 2 อาคารชวนชูชาติ โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ
- โทรศัพท์: 02-926-9139
- เวลาทำการ: คลินิกในเวลาราชการ วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 - 12.00 น. คลินิกพิเศษเฉพาะทาง นอกเวลาราชการ วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 16.00 - 20.00 น. วันเสาร์ เวลา 09.00 - 12.00 น.
"...มหาวิทยาลัยย่อมอปุมาประดุจบ่อน้ำบำบัดความกระหายสู่ราษฎร..." ศูนย์ภูมิแพ้ฯ โรงพยาบาลธรรมศาสตร์ มุ่งมั่นที่จะเป็น "บ่อน้ำ" แห่งการรักษาพยาบาลที่ทันสมัยและเป็นที่พึ่งพิงเพื่อให้ประชาชนทุกคนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นในทุกลมหายใจ